竹場公

キャリアのスタートは東京でした。1998年のことですが、20代も後半に入った頃、当時就いていた営業の仕事を、このまま続けていてよいのだろうかと、ふと思ったのです。将来に向けて、何かしらチャレンジをしなくてよいのかというような気持ちですね。故郷の青森のことも常に頭にあったため、Uターンフェアに参加してみたときに、当社のことを知りました。ちょうど青森事業所が本格稼動するタイミングで、プロジェクトのリーダー候補を募集していたので転職を決めました。

すぐにプロジェクトに加わってもらい、OJTで学んでいきます。当社のお客様は業種も業態も多種多様で、プロジェクトチームのサイズも数名から数十名とさまざま。その中で、個別の業務を順に覚えてもらいます。私の場合は最初、20～30人と比較的大所帯のプロジェクトに入り、リーダーの補佐に付いて、俯瞰する視点をもちながら一つひとつ学びました。小規模なプロジェクトであれば多くのことに関わりながら、比較的短期間で鍛えられるでしょう。

どちらにも、「コミュニケーション力」が大切です。コンサルタントの仕事はまず、お客様に提案をさせていただき進めるという要素がありますので、折衝力が重要です。一方で、運用のために組成したチームにお客様の要望を伝え、それを作業に落とし込んでいくため、伝達力もカギになります。実際に運用が回り始めれば、プロジェクトマネジャーや現場のリーダーが運用業務により深く入り込みますが、コンサルタントにも特にプロジェクトの立ち上げ期には「対お客様」と「対チーム」の両方の目線が必要です。これが、当社のコンサルタントの特徴ですね。そして、運用を取りまとめる立場のプロジェクトマネジャーにとっても、現場のチームに対してだけでなく、お客様対応という視点も必要です。

プロジェクトに入って現場で経験を積み、成長を目指すのが基本です。長期のプロジェクトで経験を深めたり、多様なプロジェクトを経験してもらう場合もあります。当社では、年に3回、評価面談を設けており、上長と今後のキャリアについて話し合う機会がもてます。面談に向けて自身で成果をまとめ、挑戦したことや実績などを上長と確認するんですね。そして将来の希望やキャリアイメージを伝えてもらい、それならこういう経験やスキルが必要だと共有し、育成へと役立てているのです。 風土としても、コミュニケーションを重んじているのが当社です。社員が直接に考えを伝えやすく、上長としての思いもきちんと伝えた上で、また新たに目標を持ってもらってと、ミスマッチがないよう、丁寧なコミュニケーションが行われています。